Clients

Pour la fédération UNESSA, accompagner la réforme des réseaux en se focalisant sur la situation des hôpitaux wallons qu’elle représente est un enjeu de taille. En effet, seuls les grands axes de la réforme ont été fixés par le politique et la proximité du changement de législature ne permettait plus aux autorités wallonnes de s’y investir.

Antares Consulting a été un partenaire de premier plan pour nous aider à caractériser les futurs réseaux wallons et à démontrer la pertinence pour le patient des configurations proposées. Sa connaissance de nombreux systèmes de santé en Europe et ailleurs lui permet toujours de mettre en perspectives les analyses plus locales avec les grandes orientations observées à l’étranger.

C’est probablement la première fois qu’un travail de cette ampleur, par son nombre d’acteurs et le volume de données et d’analyses était réalisé à l’échelle du territoire de santé wallon. Cette dynamique a permis aux hôpitaux wallons d’être finalement les seuls à respecter l’échéance du premier janvier 2020 fixée pour la mise en oeuvre de la réforme.

Un véritable appui à la déclinaison opérationnelle de la stratégie territoriale GHT, avec constitution de tableau de bord de suivi des objectifs. Une méthodologie qui privilégie la présence terrain pour favoriser l’adhésion des équipes médicales.

Un accompagnement sur une période longue et intense pour l’élaboration du projet d’établissement 2019/2023 de notre HAD, une démarche innovante pour cet exercice : la participation de tous les salariés avec organisation de séminaires, groupes de travail pluridisciplinaire durant un an, en mode conduite de projet.

L’équipe d’Antares Consulting conduite par Andrée Barreteau au delà de son expertise, ses conseils a su transmettre dynamisme et cohésion autour de ce projet aux équipes. Par sa présence importante l’équipe Antares Consulting a permis par la qualité de la prestation une réelle réflexion de notre organisation avec la construction de plans d’action.

Cet accompagnement a été précieux pour notre établissement et indispensable au vu des évolutions législatives et réglementaires du maillage sanitaire et médico-social, ville/hôpital.

Antares Consulting a su apporter une intervention adaptée à nos besoins et à notre calendrier d’élaboration du projet médical. Une compréhension rapide de nos enjeux dans un contexte complexe de changements institutionnels.

Une véritable écoute des équipes médicales et paramédicales, une perception des besoins, articulée aux contraintes locales, régionales et nationales.

L’équipe d’Antares Consulting, très présente à nos côtés et la qualité de leur prestation a permis la construction d’un projet médical permettant de redynamiser nos équipes et de repenser notre attractivité des professionnels.

Le service d’oncologie du Vall d’Hebron a un niveau de soins élevé qui est complété par la recherche translationnelle menée à partir du VHIO.

Tout cela avec une vocation d’excellence et centré sur le patient, dans l’avancement des connaissances sur les maladies oncologiques et la conception de nouveaux traitements. Notre croissance, tant dans le domaine des soins que dans celui de la recherche, dans l’environnement sanitaire et économique actuel, nous oblige à être dans un processus d’adaptation et de changement permanent, et en ce sens, Antares Consulting a été et continue d’être un partenaire très précieux.

Au cours des dernières années, Antares Consulting nous a accompagnés dans l’avancement tant des aspects stratégiques (soutien dans l’élaboration de notre plan stratégique) que des aspects plus opérationnels (réorganisation des processus de consultations externes ou du plan fonctionnel du nouveau secteur d’oncologie de l’hôpital Vall d’Hebron). Grâce à ce travail, nous avons pu progresser dans une redistribution plus efficace et rationnelle des espaces dans les services de consultation externe, dans une meilleure répartition des charges de travail et, actuellement, nous travaillons sur le processus de soins médicaux pour le patient hospitalisé.

La collaboration avec Antares Consulting nous a fourni une méthodologie de travail et une vision externe que nous pouvons confronter à la connaissance de la réalité spécifique de la zone d’oncologie de l’hôpital Vall d’Hebron et remettre en question la manière dont nous développons notre assistance et la recherche, en vue d’améliorer les soins aux patients et de maintenir notre niveau d’excellence dans un environnement d’activité croissante et de ressources limitées.

Afin d’analyser la situation actuelle des services de pharmacie du NHS-O, nous avons fait appel aux services d’Antares Consulting. Cette analyse nous a fourni une photographie, qui, je crois, a été bien interprétée par la consultante, ainsi qu’une définition des besoins et de la préparation pour faire face à un nouveau modèle de pharmacie hospitalière.

La collaboration et la disposition de l’équipe d’Antares Consulting ont été totales à tout moment et nous avons été très satisfaits de l’analyse et des propositions présentées. Je pense que nous devons mettre l’accent sur la vision future et quelque peu perturbatrice qu’ils ont de ce que devrait être un service de pharmacie au XXIe siècle et avec la technologie actuelle.

Du point de vue de notre organisation, ils nous ont apporté une vision extérieure enrichissante et experte qui nous donne une certaine force pour entreprendre de nouveaux défis professionnels et organisationnels dans la figure du pharmacien hospitalier.

Le système de soins de santé en Belgique est en cours de réforme, comme dans de nombreux autres pays. Bien que les administrations, les institutions de la connaissance et les partenaires locaux aient beaucoup d’expérience, il est essentiel de la compléter.

Antares Consulting dispose de deux atouts majeurs qui font de l’entreprise un acteur important comme un soutien externe à ces réformes. D’une part, elle a une connaissance approfondie des différents systèmes de santé en Europe, ce qui lui permet de faire des analyses comparatives et de tirer les leçons des initiatives qui ont été menées à l’étranger en matière de réformes de la santé. D’autre part, Antares Consulting a une bonne vision des conditions nécessaires pour mener à bien les réformes correspondantes avec la gestion du changement.

Antares Consulting a apporté une contribution significative et crédible à la réforme du panorama hospitalier en Belgique, à l’optimisation du système de planification des professions de santé et à une meilleure gestion et exploitation des données de santé.

2018 a été une année cruciale dans l’évolution de la Clinique Saint-Jean : les défis, la nécessité de repenser ses objectifs futurs et de se repositionner dans un paysage hospitalier bruxellois de plus en plus compétitif. Toutes ces raisons nous ont amenés à faire appel à l’expertise d’Antares Consulting pour la réalisation de différents projets : optimisation du fonctionnement de notre bloc opératoire, amélioration de l’accessibilité et de l’attractivité de notre clinique, et définition d’un nouveau plan stratégique.

Grâce à la grande connaissance de notre secteur et de ses spécificités au niveau belge mais aussi au niveau international, l’équipe a su adapter sa méthodologie et ainsi répondre à nos besoins. Les propositions et les plans d’action présentés par l’équipe d’Antares Consulting étaient très concrets et sur mesure.

La capacité d’analyse quantitative d’Antares Consulting est un atout important : les données anonymisées dont ils disposent nous ont permis de savoir précisément où nous nous situons dans le paysage hospitalier régional et donc mieux nous positionner.

Nous sommes convaincus qu’Antares Consulting est un partenaire précieux pour notre évolution et pour faire face à tous les changements actuels et futurs de notre institution.

Nous avons travaillé avec Antares Consulting pendant une période de six mois et dans des circonstances difficiles. L’équipe a fait preuve d’un engagement fort envers le service psychiatrique du Havre et d’une compréhension rapide de nos problèmes.

Ouverte à tout moment pour écouter les équipes médicales et de soins, avec une grande perception de nos besoins et en tenant compte des contraintes locales, régionales et nationales.

L’équipe d’Antares Consulting nous a accompagnés à tout moment et la qualité de leur service nous a permis de repenser le projet de soins dont nous sommes particulièrement satisfaits.